Heb jij wel eens voor een lachspiegel gestaan? Je lijkt ineens veel dikker of korter dan je bent. Of juist heel mager, langer of schever. Het kan heel grappig zijn, omdat je weet dat het niet klopt.

In een gewone spiegel zie je jezelf ook wel eens anders dan anderen jou zien, maar bij een lachspiegel is het heel duidelijk dat je er anders uit ziet dan de spiegel jou wil laten geloven. Hoe zie jij jezelf als je in de gewone spiegel kijkt?

In ons dagelijks leven zijn de mensen die ons goed kennen en waarderen als een spiegel voor ons. We zien in hen een beeld dat grotendeels overeenkomt met ons zelfbeeld. Dit versterkt ons zelfvertrouwen. Soms ontmoeten we mensen die als een lachspiegel voor ons zijn. We krijgen een vertekend beeld van onszelf. Door kritiek over hoe we zijn, hoe we ons gedragen of hoe we ons voelen. Dit ervaren we niet als grappig. We voelen ons niet gekend noch gewaardeerd. Als we ons laten leiden door dit beeld dat zij van ons laten zien, dan ondermijnt dit ons zelfvertrouwen.

Herken je dit misschien?

Misschien werk jij zelf wel in zo’n omgeving van ‘lachspiegels’. Je krijgt continu commentaar, doet in de ogen van collega’s of leidinggevende weinig goed. Je verliest je zelfvertrouwen en probeert uit alle macht je best te doen om waardering te krijgen. Als je niet uitkijkt, ga je de kritiek zelfs nog geloven en raak je in een kramp. Soms pas je jezelf zodanig aan, dat je er ziek van wordt. Het kost in ieder geval veel energie en je werkplezier verdwijnt.

Lachspiegels

Die ‘lachspiegels’ hoeven zeker geen nare mensen te zijn. Vaak hebben zij andere drijfveren en andere communicatiestijlen. Het kan ook zijn dat de organisatiecultuur of bedrijfsdoelstelling niet past bij wat jij belangrijk vindt. Het werk dat je doet kan nog steeds goed bij jou passen, maar de omgeving is dan misschien niet de juiste. De stap om een andere baan te zoeken is groot. Maar misschien is dat niet nodig.

Herken jij de lachspiegels in jouw omgeving? Dan heb ik een aantal tips die jou misschien kunnen helpen.

Zijn deze tips bruikbaar voor jou? Of sta je liever wat uitgebreider stil bij de spiegels en lachspiegels die je zoal tegenkomt in je werk of in je leven?

Ik help je graag ‘in de spiegel’ te kijken en te ontdekken waar jouw werkplezier en zelfvertrouwen kunnen groeien. Dat kan door het ontdekken van je voorkeursstijl en drijfveren. Maar ook door andere manieren van reageren te oefenen en het wegnemen van blokkades die je daarbij tegenkomt. Met een werkplezierconsult krijg je in korte tijd nieuwe inzichten die je daarbij helpen.

De positieve feedbackvragenlijst kun je aanvragen via het onderstaande contactformulier: [ninja_form id=9]

Of bel mij vandaag nog voor een vrijblijvende kennismaking : 06-40718240!

Soms heb je een collega die jou het bloed onder de nagels vandaan haalt. Of één die je als knap lastig ervaart. Je overweegt te solliciteren naar een andere baan, al vind je je baan echt super. Maar beter is te leren hoe je met zo’n lastige collega omgaat. Een andere baan is echt niet altijd nodig! Bekijk dit filmpje en zie hoe Commpass Coaching jou hierbij kan helpen.

Wil je meer weten? Kijk dan bij mijn dienst Communicatiecoaching en lees het artikel ‘Hoe kom jij over op anderen?’. Ik help je graag, en met succes, beter met zo’n lastige collega om te gaan! Maak een afspraak via de knop hieronder of neem telefonisch contact met mij op voor meer informatie: 06-40718240.

[button text=”Maak een afspraak” link=”https://commpasscoaching.nl/contact-form/” style=”primary” size=”normal” target=”_blank” display=”inline” icon=”no”]

Ga jij liever van de glijbaan of kies je voor de klimwand? De glijbaan is makkelijk, het kost weinig moeite, zeker vergeleken met een klimwand. Je gaat zitten, laat je gaan, en voor je het weet ben je weer op de grond.

Een klimwand vraagt wat van je. Je moet goed kijken wat je doet en hoe je een stap verder komt. Je moet er meer bij nadenken. Bij klimmen is vertrouwen op en samenwerken met je klimmaatje op de grond belangrijk.

Deze metafoor gebruik ik graag bij relaties, als het erom gaat hoe we omgaan met de spanning die ontstaat door verschillen tussen mensen. Je kunt daarbij kiezen voor de ‘glijbaan-methode’ of de ‘klimwand-route’. We zijn allemaal uniek, ieder heeft een eigen voorkeursstijl voor gedrag en laat zich leiden door eigen drijfveren. Kies je voor de makkelijke weg van de glijbaan van onbegrip? Of kies jij voor de ‘klimwand-route’?

Glijbaan-methode

Via wantrouwen glijd je gemakkelijk af naar afwijzing, en soms zelfs pestgedrag. De persoon die anders is, wordt uit de groep gezet, ontslagen of wordt ziek. Alle betrokkenen verliezen hierbij, en niet zelden betekent het ook het eind van een relatie.

Dit proces zie je heel duidelijk in de animatiefilm Happy Feet. In deze film zijn keizerspinguïns geboren zangers. Allemaal, behalve de jonge Mumble. Hij is een geboren tapdanser. Door zijn afwijkende talent wordt Mumble uiteindelijk uit de kolonie verstoten, en gedwongen de grote, koude wereld in te trekken. Het zal je niet verbazen dat deze film goed afloopt. Helaas is dat in het leven van veel mensen die zijn gepest, niet zo. Zij hebben vaak nog dagelijks last van de gevolgen van het pesten, en houden er soms zelfs een posttraumatische stressstoornis aan over.

Klimwand-route

Er is ook een andere mogelijkheid: de route van de (figuurlijke) klimwand. Dit vraagt een  bewuste keuze, zeker naarmate de verschillen tussen jou en de ander(en) groter zijn. Ondanks de spanning die verschillen kunnen geven, wil je leren omgaan met die verschillen. Deze route leidt tot winst: een goede (werk)relatie, prettige samenwerking én een succesvol team, waarin ieder teamlid optimaal gebruik maakt van de elkaars verschillen.

Dit gaat niet vanzelf, en soms moeten we hierbij over onze eigen ego’s heenstappen. Deze route is een uitdaging en het vergroot je flexibiliteit en doorzettingsvermogen. Het begint ermee dat we elkaar echt willen leren kennen en begrijpen. Je leert elkaar accepteren en ziet elkaars sterke kanten. Dit zorgt voor meer vertrouwen in elkaar. Je ontdekt hoe je de interactie met de ander kunt verbeteren. Daarbij doe je moeite om elkaars taal te begrijpen en soms zelfs te ‘spreken’. Eigenlijk net als wanneer je in gesprek bent met iemand die een taal spreekt die jij niet jouw moedertaal is.

Een taal om gedrag te begrijpen

Het DISC model biedt een taal om het gedrag van jouzelf en anderen te begrijpen, en te ontdekken wat de onderliggende drijfveren, motieven, behoeften en angsten zijn. Dit inmiddels bij velen bekende model kent vier basis gedragsstijlen: Daadkracht (‘Rood’), Interactie (‘Geel’), Stabiliteit (‘Groen’) en Consciëntieus (‘Blauw’).

Door een DISC analyse leer je elkaars taal te begrijpen, en dat maakt de communicatie en samenwerking makkelijker. Het is uiteraard niet de bedoeling om elkaar in hokjes te stoppen en vast te pinnen in beelden die we van de ander hebben. Dan ben je weer terug bij de glijbaan-methode.

Glijbaan of klimwand DISC

Na een DISC analyse snappen mensen meteen waarom sommige relaties vanzelf gaan en andere juist moeizaam. Een DISC persoonlijkheidsprofiel geeft weer wat jouw unieke voorkeursstijl is, waarin je verschilt van anderen en hoe je de interactie met andere stijlen kunt verbeteren. Je bent zelf bijvoorbeeld snel en direct, maar je collega of partner is bedachtzaam, denkt altijd eerst diep over van alles na. Of je deelt graag jouw talloze ideeën met je team, terwijl jouw medewerkers daar enorm onrustig van worden. De een is flexibel en creatief, de ander gestructureerd en geordend. Je kunt elkaar niet veranderen, maar wel leren beter te begrijpen wat de drijfveren en behoeften van de ander zijn. Zonder oordeel, met compassie, acceptatie en begrip.

Winst

DISC biedt een taal waarmee je zonder oordeel elkaar beter leert kennen en begrijpen. Je hebt inzicht in elkaars voorkeursstijl en bouwt vertrouwen op in elkaar. Je accepteert de verschillen en vult elkaar aan. Het resultaat is winst: positieve (werk)relaties, meer productiviteit en betere resultaten.

Op naar de klimwand!

Wil jij ook positieve (werk)relaties en betere teamresultaten? En kies jij daarbij liever voor de klimwand-route in plaats van de glijbaan? Ik help je hier graag bij, onder meer met de DISC-methode. Dit kan in een team maar ook individueel. Maak gerust een afspraak voor een vrijblijvende kennismaking en ontdek wat ik voor jou of jouw organisatie kan betekenen.

[button text=”Maak een afspraak” link=”https://commpasscoaching.nl/contact-form/” style=”primary” size=”normal” target=”_blank” display=”inline” icon=”no”]

Stel: je hebt enorm veel plezier in je werk en je kunt je werk goed zelf indelen. Maar er is één situatie op je werk waardoor je er soms toch over denkt om een andere baan te zoeken: jouw collega X haalt je regelmatig het bloed onder de nagels vandaan. Ze gaat volstrekt haar eigen gang en houdt geen rekening met collega’s. Je hebt het al vaker aangegeven bij je leidinggevende, maar die doet er niets mee.

Botsing

Dit is de situatie van één van mijn cliënten. Ze wil niet alleen vanwege deze collega haar baan opzeggen. Dus besluit ze dat ze wil leren hoe ze hier anders mee om kan gaan, zodat het haar minder raakt, en boekt een werkplezierconsult bij mij. Hierin onderzoeken we onder meer welke kernkwaliteiten mijn cliënt heeft en waarmee het botst met haar collega. Beiden leven en werken vanuit hun waarden, dat wat ze belangrijk vinden. Voor mijn cliënt is dat onder meer goed werk afleveren, afspraken nakomen en collegialiteit. Haar collega houdt van haar vrijheid en autonomie. Die waarden versterken hun eigen kwaliteiten en blijken in de praktijk moeilijk samen te gaan. Hoe meer haar collega haar eigen gang gaat, hoe meer mijn cliënt gaat drammen. En andersom. Hoe kan mijn cliënt hier nu verandering aanbrengen? Hierbij geldt het principe: beïnvloed de ander, begin bij jezelf. En: gedrag roept gedrag op.

Beïnvloed je collega, begin bij jezelf

Aan de hand van een concreet voorbeeld onderzoekt ze wat het gedrag van haar collega bij haar oproept en wat haar automatische reactie is. Ze wordt drammerig en bepaalt voor haar collega wat deze moet doen. Die trekt zich nog meer terug en doet waar ze zelf zin in heeft. Dit is een herkenbaar patroon voor mijn cliënt. Echter, ze kan alleen het gedrag van haar collega beïnvloeden als ze zelf anders reageert. Maar juist daar loopt ze tegen zichzelf aan. Want andere gedragsopties voelen voor haar niet als oprecht. Ze vindt het onrechtvaardig dat zij zich moet aanpassen en ervaart een flinke weerstand bij het inzetten van gedrag waarmee ze een andere reactie zou kunnen oproepen. Of waarmee ze zelf minder strijd en stress zou kunnen ervaren, omdat ze meer accepteert dat haar collega is zoals ze is. We kunnen de ander niet veranderen, maar wel beïnvloeden. Ik leg haar uit dat mensen zich laten sturen naar hun behoeften. Kan zij accepteren dat haar collega andere behoeften heeft dan zij zelf? En durft ze haar collega ruimte te geven en anders te reageren dan ze allebei gewend zijn?

Innerlijke weerstand

Hoewel mijn cliënt ergens wel begrijpt dat dit zou kunnen werken, voelt ze de weerstand ook lichamelijk. Dit ligt op een dieper niveau dan gedrag en overtuigingen. Ik zet daarom een methode in die helpt om dit soort innerlijke blokkades te verminderen. Na deze sessie merkt mijn cliënt dat ze zich voor het eerst compassie en empathie voelt voor haar collega. In deze sessie van twee uur heeft ze inzicht gekregen in haar voorkeursstijl, kwaliteiten en waarden én is ze beter in staat om het gedrag van haar collega te beïnvloeden. Het inzicht in de interactiecirkel en het inzetten van de interactiesleutel helpt haar al goed. Maar vanuit de rust door de brainspottingsessie lukt het haar nu makkelijker en met meer ontspanning anders te reageren op haar collega.

Betere werkrelaties

Goede werkrelaties vergroten het werkplezier. Maar helaas geldt het andersom ook, zoals je in dit voorbeeld ziet. Heb jij ook een superleuke baan, maar last van jouw collega (leidinggevende of medewerker mag ook ?)? En wil je daar zelf anders mee leren omgaan, zodat het je minder frustreert? In een vrijblijvende telefonische kennismaking kunnen we kijken wat jij nodig hebt om hier anders mee om te gaan. Bij deze medewerkster was een werkplezierconsult van twee uur voldoende om mee aan de slag te gaan.

[button text=”Maak een afspraak” link=”https://commpasscoaching.nl/contact-form/” style=”primary” size=”normal” target=”_blank” display=”inline” icon=”no”]

Toen ik vannacht even wakker lag, dacht ik aan de impact van het Coronavirus op de samenleving. Mensen reageren hier op verschillende manieren op. Altijd leuk om hier met mijn DISC-bril naar te kijken. De taakgerichte D- en C-types kijken vooral naar de uitbreiding van het Coronavirus. De mensgerichte I- en S-types zijn waarschijnlijk meer bezig met de impact van de maatregelen op hun sociale leven.

Misschien herken je verschillende reacties bij jezelf. Dat kan heel goed, want de meeste mensen hebben meer dan één voorkeursstijl.

D-type

D-types willen de problemen die ontstaan door het Coronavirus zo snel mogelijk oplossen en pakken dan ook de uitdagingen die ze tegenkomen direct aan. Besluitvaardig als ze zijn, maken ze keuzes die de hele maatschappij beïnvloeden. Ze hebben geen moeite met vergaande maatregelen die het probleem binnen afzienbare tijd kunnen oplossen en zullen mensen die de hier niet voldoende aan meewerken, verantwoordelijk houden. Denk aan Donald Trump: hij besloot direct de grenzen van de VS te sluiten voor Europeanen voor de komende 30 dagen.

C-type

C-types zullen alle voorschriften om het Coronavirus te verminderen, nauwgezet opvolgen. Ze volgen secuur alle nieuwsuitzendingen en ontwikkelingen rond het virus, zoals aantallen besmette mensen, de locaties, genezingen maar ook overledenen (met leeftijd en al). Ze doen er alles aan om de kans op besmetting te voorkomen. Haarfijn herkennen ze nep-nieuws van de feiten.

Impact van de maatregelen

Waar het bij de D- en C-types vooral omgaat, is het zo snel mogelijk terugdringen en beperken van het Coronavirus. Voor de I- en de S-stijl hebben juist die maatregelen een negatief effect hebben op hun gevoel van welzijn. Relatiegericht als ze zijn, zullen zij het contact en de gezelligheid met anderen missen. Sociale onthouding zal ongetwijfeld moeite kosten. Een hand geven of een hug: deze mogelijkheid om zichtbaar verbinding te leggen met de ander, mag niet meer. Ze zullen af en toe zeker nog wel in een onbewust ogenblik een hand geven, al dan niet bewust. Zoals te zien was bij Rutte, die nadat hij de mededeling had gedaan dat we geen handen meer schudden, meteen de man van het RIVM een hand gaf. En zich meteen realiseerde dat dit natuurlijk niet meer kan. Vervolgens sloeg hij een arm om de man heen…

I-type

In vergelijking tot de andere typen, zal een I-type zich het minst zorgen maken om het Coronavirus. Met zijn optimisme gelooft hij dat het wel los zal lopen. Toch vindt het I-type alle maatregelen zeer onplezierig. Veel van zijn sociale contacten trekken zich terug, bijeenkomsten worden afgezegd. Zijn sociale leven komt tot stilstand. De angst voor het alleen zijn, gemis aan sociale contacten: het zal niet meevallen om deze tijd door te komen. Maar goed, zodra het gevaar geweken is, bedenkt de I alweer leuke feestjes. Wel zo leuk, zeker met de storm van afgelopen maand.

S-type

S-types hebben het misschien wel het moeilijkst met alle ontwikkelingen rond het Coronavirus. De ingrijpende maatregelen zorgen voor verandering en onduidelijkheid, wat weer leidt tot onzekerheid. Waar is hij nu eigenlijk aan toe? Wat wordt er van hem verwacht? Moet hij nu wel of niet gaan werken? En hoe zit het met die eenzame opa, oma, ouder of buurman? Die moet toch ook bezoek krijgen?

Toch kan een S zich ineens realiseren dat dit een moment van rust is. Geduldig wacht dit type tot alles weer voorbij is, intussen thuis alle klussen aanpakken waarvoor hij nog geen tijd had. In de hoop dat alles dan maar wel snel weer ‘normaal’ is.

Inzicht in DISC-stijlen

Misschien ben je al bekend met DISC, misschien ook niet. Een officiële DISC -analyse kun je alleen via een gecertificeerde coach / trainer doen. Na het invullen van een vragenlijst ontvang je een rapportage en goede nabespreking hoe je de rapportage kan lezen. Een officiële DISC-analyse geeft inzicht in jouw stijl in een gunstige omgeving en onder druk. Je krijgt meer inzicht in jezelf en kunt je gedrag beter plaatsen. Een rapportage bevat praktische handvatten om beter te communiceren en de omgeving te vinden waar jij het beste tot je recht komt. Je leert hoe je je effectiviteit kunt vergroten. Bij een loopbaantraject zit er vrijwel altijd een DISC-analyse bij, maar je kunt een DISC-analyse ook als ‘los’ instrument doen, eventueel aangevuld met extra coachingsgesprekken. Voor teams zijn ook DISC-trainingen mogelijk. Meer info daarover en over andere toepassingen vind je hier.

Deze communicatiecoaching begon met een bericht van één van mijn HR-connecties in mijn mailbox: “We hebben een medewerker die vastloopt op het werk, maar vooral met zichzelf. Kan ik je hierover bellen?” Natuurlijk!

Onvoldoende beoordeling

In haar toelichting geeft ze aan dat deze medewerker (laat we hem Rik noemen) een onvoldoende beoordeling heeft gekregen van zijn manager. Rik luistert slecht naar zijn teamleden, heeft weinig zelfreflectie en staat niet open voor hun visie. Het team heeft al eens een DISC-training gedaan. De meeste teamleden hebben een blauwe stijl (Consciëntieus), Rik heeft vooral geel/rood (Invloed/Daadkracht) in zijn profiel en heel weinig blauw. Dit betekent dat hij vooral aan het zenden is, anderen overtuigt van zijn zienswijze, graag uitdagingen aangaat en snel resultaten wil bereiken. Luisteren is vanuit dit profiel gezien niet zijn sterkste kant. Hij vindt zijn collega’s langzaam en probeert hen vaak te overtuigen van zijn goede ideeën.

Communicatiecoaching

In de coaching zet ik een 360 graden feedback vragenlijst om inzicht te krijgen in zijn interactiestijl. Hoe ziet hij zichzelf en hoe ervaren zijn leidinggevende en collega’s zijn gedrag en interactiestijl? Waar is hij sterk in en wat laat hij niet of nauwelijks zien? De feedback laat zien dat zijn collega’s hem als gezellig en leidend ervaren. Hij neemt makkelijk ruimte in. Afwachten en anderen ruimte geven is iets wat hij niet of weinig doet. In deze casus komt het zelfbeeld van Rik overeen met het beeld dat collega’s van hem hebben. Dat hoeft zeker niet altijd zo te zijn. Zijn collega’s roepen vanwege hun stijl (onder andere zichtbaar in hun DISC profiel) nog extra op dat Rik zijn ruimte pakt. Als zij traag reageren, zal hij zich snel geroepen voelen om iets te zeggen en initiatief te nemen. Zo ‘traint’ hij hen als het ware om te wachten tot hij iets zegt, vindt of doet.

Beïnvloed anderen, begin bij jezelf

Door echter zelf meer achterover te leunen en te wachten op initiatief van zijn collega’s, stimuleert hij zijn collega’s om van zich te laten horen. Dat zal misschien wat ongemakkelijk voelen in het team, maar afwachtend gedrag roept over het algemeen op dat de ander in beweging komt. En zo kan hij zijn collega’s ‘trainen’ om actiever te worden.

Op zoek naar veiligheid

Maar gedrag verander je meestal niet zo heel makkelijk. We hebben een reden voor ons gedrag: we willen iets bereiken of ons ergens voor afschermen. We zoeken veiligheid door onszelf terug te trekken of soms juist door agressief gedrag. Door te lijken op anderen of juist door je daartegen af te zetten. Gedragspatronen ontstaan vaak al door ervaringen op jonge leeftijd. Zo ook bij deze cliënt. Hij vindt het echt heel lastig om ruimte te geven aan zijn collega’s en kan ook aangeven waardoor dat volgens hem komt: in het gezin waar hij vandaan komt, moest hij wel aanwezig zijn en ruimte innemen om gehoord en gezien te worden. Ook al is dat gedrag nu niet nodig, je leert het niet zo makkelijk af. Juist dan is communicatiecoaching effectief!

Eerst blokkades wegwerken

Tijdens het oefenen met de interactiecirkel op de vloer voelt Rik letterlijk weerstand om af en toe stil te blijven, geen initiatief te nemen en zijn collega’s ruimte te geven. Hier zit een emotionele blokkade, waar we met Brainspotting mee aan de slag gaan. Brainspotting is een methode die helpt om blokkades weg te werken, ook blokkades die ons tegenhouden om effectiever gedrag in te zetten.

En het resultaat?

Na een aantal sessies communicatiecoaching heeft hij meer inzicht in zichzelf en tools om met zijn ‘blauwe’ collega’s om te gaan. Hij wacht tijdens vergaderingen langer om zijn mening te geven, vraagt zijn collega’s vaker om hun ideeën en luistert daar ook naar. Zijn leidinggevende is tevreden met zijn ontwikkeling hierin en Rik werkt nog steeds met plezier bij dit bedrijf (en zijn collega’s zijn ook blij met hem).

 

Neem contact op